| Selon votre taille et votre besoin, nous installons la machine adéquate : celle qui répondra le plus à vos attentes. Nous assurons la gestion intégrale des automates : nos techniciens assurent la maintenance complète des appareils : réglage des produits, prévention de la panne, remplacement des adoucisseurs, remplacement groupe à café à chaque passage. |
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Le distributeur ne doit jamais s'arrêter pour cause de panne ou pour un manque de marchandise. Le client est exigeant et veut un un service garanti. C'est pour cela que, depuis toujours, les sociétés appartenant au groupe sont capables de surveiller constamment les distributeurs installés chez leurs clients. Les nouvelles technologies nous permettent de gérer des distributeurs qui signalent une panne directement au service central de l'assistance technique. |
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Le groupe IVS dispose d'une "salle de régie" centralisée où, sur écran de grande dimension, apparaît la carte des villes où sont installés nos distributeurs. Le système GPS (Global Positioning System) relié aux techniciens opérant sur le terrain, permet à l'opérateur de localiser celui qui est le plus proche du client afin de résoudre l'inconvénient technique dans un temps record. |
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| Grâce à la technique "SMS" incorporée dans nos distributeurs, l'utilisateur peut régler à l'aide de son mobile; le coût sera réglé par carte bancaire ou prélevé sur la facture téléphonique. | |
